elsprince op 20 augustus 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft twee Max Factor make-up producten gekocht bij Kruidvat, waarbij volgens de folder een gratis selfie stick van € 14,99 zou worden meegeleverd. De klant heeft echter vernomen dat de selfie stick niet leverbaar is en er geen alternatief wordt aangeboden, ondanks dat dit op de kassa bon staat vermeld.
Ik heb 2 make-up Max Factor producten gekocht, volgens de folder krijg je een gratis selfie stick bij aankoop van 2 producten , deze hebben ze niet en krijgen ze ook niet binnen. Op mijn kassa bon staat bovendien gratis selfie stick, een alternatief is er niet. U maakt reclame voor een product wat u niet kan waar maken. zie kopie bon:
/Users/elsprince/Desktop/Scan 162330000.pdf
Ik ben tevreden als ik als nog de selfie stick krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
