Klacht: gratis bioscoopkaartjes na verzenden van de bonnen

harry1 op 17 februari 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een klant van Kruidvat heeft aangegeven dat zij nooit de beloofde gratis bioscoopkaartjes heeft ontvangen, ondanks het verzenden van de benodigde bonnen na aankoop van de artikelen. Eerder ontving zij altijd de kaartjes, maar deze keer bleef de verzending uit.

Mijn Klacht:

Dag, ik heb een klacht over de aktie van de gratis bioscoopkaartjes.
Ik heb mijn 6 kaartjes nooit gekregen maar wel de artikelen gekocht en keurig de bonnen verzonden.
Ik doe altijd mee aan deze aktie en kreeg altijd keurig de bioskaartjes door de brievenbus MAAR deze keer heb ik ze niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn 6 bioscoopkaartjes ontvangen daar heb ik immers recht op.
Ik hoop dat er een oplossing voor gaat komen want dit is niet echt reklame, het vertrouwen om weer mee te doen aan deze aktie is er op dit moment ook niet meer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM