Mijn Klacht:
Aangezien het zeer geregeld voorkomt dat aanbiedingen reeds direct bij het ingaan in geen van de twee Kruidvat filialen in mijn omgeving aanwezig zijn, koop ik soms on line.
Op https://www.kruidvat.nl/kado is vermeld “Bij elke euro die je bij Kruidvat besteedt, spaar je punten met Jouw extravoordeelkaart, zowel in de winkel als online”
Ik deel mede dat ik (helaas pas bij mijn laatste bij mijn laatste aankoop) heb geconstateerd dat dit – niettegenstaande de vermelding van het kaartnummer op de bevestiging per email – beslist NIET geschiedt bij on line aankoop en dat is zelfs aan mij bevestigd.
Gewenste Oplossing:
Toekennen spaarpunten bij on line aankopen.
=> Ik adviseer kopers het pakket bij ophalen direct in te wisselen en opnieuw aan te schaffen, want dan blijken de spaarpunten alsnog toegekend te kunnen worden.
(10)
