Klacht: geen gratis product bij aankoop van 2

voordeelkrt.nr.2.620859 338772 op 27 mei 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de aankoop van het hele assortiment o.a. van Axe krijgt men een gratis vaseline spray & go bodylotion. Bij het afrekenen van mijn aankoop: t.w. 2 Axe deodorants werd mij meegedeeld door de verkoopster, dat zij helaas geen vaseline spray meer had, alles was op! In de winkel stond echter nog steeds dat betreffende bordje voor het product. Toen ik dat meldde zei ze: “daar kan ik niets aan doen”. Op mijn vraag of er dat een korting kwam op mijn aankoop of eventueel een vervangend product, werd eveneens ontkennend geantwoord. Toen ik zei, dat ze dan beter het betr.bordje weg kon halen, zei ze: Dat mag ik niet. Al met al vind ik dit een zeer vreemde manier van producten aanbieden en verkopen. Graag een reactie hierop.

Gewenste Oplossing:

Normaal gesproken wel, maar soms vind ik de leeftijd van de verkoopster een probleem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM