mvermeulen-pan op 13 november 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft op 10 november twee meldingen ontvangen dat zijn foto-bestellingen klaar liggen, maar bij een bezoek aan de winkel op 11 november blijken de foto's niet beschikbaar te zijn. Dit resulteert in teleurstelling, aangezien de klant plannen had om met anderen aan de foto's te werken in het weekend, terwijl de foto's pas op 15 november beschikbaar zullen zijn.
Ik heb 2 mails ontvangen dat mijn bestellingen klaarliggen (10 nov.).
11 nov. (vrijdag) ga ik naar de winkel, maar ze zijn er niet.
Een hele teleurstelling, daar ik met anderen het weekend had afgesproken met de foto’s te gaan werken.
Nu komen ze dinsdag pas (de 15e).
Hoe kan dit?
Dat kan niet meer. Of u moet ze morgen eregens vandaan halen en bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
