Een klant van Kruidvat uit onvrede over een actie voor scheermesjes en een houder die op 17 augustus 2016 werd aangekondigd voor 9,95 euro. Bij aankomst in de winkel bleek het product niet beschikbaar, en de caissière gaf aan dat het ook niet meer geleverd zou worden. De klant vindt het misleidend en is teleurgesteld over de afhandeling van de klacht door Kruidvat.
Waanzinnige actie scheermesjes en houder voor 9.95 woensdag d.d.17-08-2016 vanaf 17.00 uur tot 20.00 uur. Dus direct naar de winkel om ze te halen maar helaas niets uitgeleverd zei de caissière en komt ook niet meer. Zo lokt kruidvat mensen naar de winkel en de klacht wordt niet opgelost gen excuus of zo. Kruidvat leer je mensen hoe een klachtafhandeling hoort in deze tijd.
Als ik het artikel krijg of een vervangende artikel van gelijke waarde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
