Klacht: Fletcherbonnen

orchidee11 op 09 maart 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 maart 2012

Een klant van Kruidvat uit zijn frustratie over de beperkte geldigheid van vier fletcherbonnen, die volgens de voorwaarden vóór 1 maart 2012 geboekt moesten worden, ondanks dat ze geldig zijn tot en met 31 mei 2012. De klant had verwacht de bonnen te kunnen gebruiken en is teleurgesteld over de communicatie rondom de voorwaarden. Ook een vriendin van de klant heeft soortgelijke ervaringen met haar bonnen.

Mijn Klacht:

Graag terugkoppeling.
Heb vier fletcherbonnen. Te gebruiken tot en met 31 mei 2012. Had bij aanschaf in mijn agenda een aantekening gemaakt in de eerste week van maart. Ik dacht dan begint het mooi weer te worden en heb ik nog drie maanden om deze te gebruiken. Wat schetst mijn verbazing ik kan er niets meer mee. Ik had namelijk moeten boeken VOOR 1 maart!!! Wat is dit?! Ik houd mij bezig, vandaar nu toch een klacht. Ik vind dit echt niet kunnen. Dit verwacht je toch niet als het nog geldig is tot en met 31 mei?
Dit zal mij niet alleen overmaken. Sprak gisteren een vriendin. Gaf mijn bevinding aan. Toen gaf zij aan dat ook nog niets met haar aangeschafte bonnen had gedaan.
Dit frustreert mij.

Gewenste Oplossing:

Ik wens de vier bonnen vergoed te krijgen.
Eigenlijk heb ik hier nog niet veel aan.
Had immers de intentie om twee nachten in een leuke ambiance door te brengen!!!
Maar ok.
Verneem graag van u op het volgende mailadres:
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM