Mijn Klacht:
ik heb op de laatste dag dat ik filmkaartjes, via de actie van de kruidvat, kon activeren dit geprobeerd. Ik heb netjes de code ingetikt, maar de eerste keer ging er iets fout met het intoetsen. Dus ik ging ervanuit dat ik nog een keer de code kon intoetsen. Niets was minder waar, want wat ik ook deed ik kon niets meer intoetsen.
Dit was een teleurstelling omdat ik met een vriendin had afgesproken om naar de film te gaan. Deze vriendin kwam buiten de stad. Enfin, ik weet niet wat ik fout heb gedaan. Ik heb hierover een vraag gesteld via de site van kruidvat en heb een bevestigingsmail ontvangen. Een aantal weken later nog steeds niets gehoord. Heb vervolgens geprobeerd te bellen met de klantenservice; dit nummer blijkt steeds in gesprek. Dus wat nu?
Gewenste Oplossing:
Het bedrag wat ik betaald heb voor de filmkaartjes retour te krijgen. De kosten: 9,95 euro.
