Catobeau44 op 05 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft elektrische tandenborstels aangeschaft die niet passen op haar Braun tandenborstel. Ondanks twee ingediende klachten heeft zij geen reactie ontvangen en vraagt zij om informatie over het retourproces.
Zij zouden passen op de elektrische Braun tandenborstel.Dit is echter niet het geval. ik wil ze dus retourneren, maar hoe?
Ik heb nu 2 keer een klacht ingediend, ik krijg geen antwoord zelfs, hoe wilt u dit combineren met het feit, dat alle problemen opgelost worden binnen uw bedrijf!
Dit was mijn eerste bestelling, ik ben dus niet tevreden, daar kunt u iets aan veranderen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
