Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de vernieuwde haar foam van het eigen merk. Hij merkt op dat de nieuwe formule niet voldoet aan zijn verwachtingen en dat zijn haar nu plakt en moeilijk uit te kammen is, wat hem ertoe heeft gebracht om over te stappen naar een ander merk.
Met de vernieuwing van de bussen, is ook de inhoud veranderd. Helaas niet verbetert! Met de oude foam plakte mijn haar nooit en had geen moeilijk uitkambare harde strengen in mijn haar. Ik was jarenlang tevreden over het produkt, Nu ben ik genoodzaakt om een ander merk te gaan gebruiken.
Als de oude foam weer in de verpakking zit!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
