Mijn Klacht:

Beste,
Mijn vrouw heeft een product geactiveerd via de website af te halen in filiaal st. Jacobslaan Nijmegen.
Gisteren naar de winkel, keurig netjes in de rij bij de kassa omdat zij het product niet kon vinden in de winkel, gevraagd aan het personeel bij de kassa, kijk maar in de winkel moet ergens staan was het antwoord.Opnieuw gezocht nergens te vinden, weer naar de kassa, heel ongeïnteresseerd kreeg zij een antwoord, zij konden het niet vinden en ook niet nazien wat er die dag geactiveerd was.De verkoper ging verder met de conversatie met zijn collega. Het is een schandalige manier van omgaan met je klanten. Je wilt fatsoenlijk als klant behandeld worden, dit kan echt niet. Zulk personeel moet eens een cursus klantvriendelijkheid volgen voordat het wordt aangenomen.
T. van den Berg Autobedrijf T. van den Berg.

Gewenste Oplossing:

Cursus klantvriendelijkheid voor het personeel