s.p.den hollander. op 22 november 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Baarle-Nassau ontdekte tijdens een bezoek dat haar extravoordeelkaart geblokkeerd was, waardoor haar punten niet zichtbaar waren. Het winkelpersoneel kon geen duidelijke uitleg geven over de reden van de blokkering, wat leidde tot frustratie bij de klant.
ik was gister bij kruidvat,baarle-nassua en opeens stonden mijn punten er niet bij. de reden was een blokkering zei het winkelmeisje,van de voordeelkaart, hoe kan dit zomaar????????
als de blokkering opgeheven is,en mijn punten er weer gewoon bij komen te staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
