Mijn Klacht:
Ook wij hebben in nov/dec twee bonnen opgestuurd voor twee gratis bioscoopkaartjes, maar nooit de kaartjes ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Alsnog twee gratis bioscoopkaartjes toesturen.
Twee consumenten hebben in november/december bioscoopbonnen opgestuurd naar Kruidvat voor gratis bioscoopkaartjes, maar hebben deze nooit ontvangen. Ondanks het indienen van de bonnen, blijven de kaartjes uit.
Ook wij hebben in nov/dec twee bonnen opgestuurd voor twee gratis bioscoopkaartjes, maar nooit de kaartjes ontvangen.
Alsnog twee gratis bioscoopkaartjes toesturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM