DL op 16 november 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden bij het activeren van een code voor 4 weken Telegraaf, die bij de aankoop van artikelen is ontvangen. Ondanks pogingen op verschillende apparaten, waaronder een pc, iPad en iPhone, verschijnt er na het inzenden van de code enkel een wit scherm en vindt er geen activatie plaats.
Via de kruidvat artikelen gekocht waarbij ik een activatiecode heb ontvangen waarbij ik recht heb op 4 weken de telegraaf. Deze code moet voor 3.12.2012 geactiveerd worden.
Zowel op mijn pc, als op de ipad en iphone geprobeerd te activeren echter na het inzenden krijg ik een wit scherm.
Kortom er gebeurt niets.
Ik wil de code kunnen activeren een bevestiging ontvangen dat ik de krant 4 weken kan verwachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
