Klacht: kruidvat alphen a/d rijn aarhof

ontevredenklant6 op 02 april 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 april 2016

Een klant van Kruidvat in Alphen aan den Rijn heeft herhaaldelijk rattenkeutels en aangevreten producten aangetroffen in de winkel, wat leidt tot ergernis over de hygiëne. Daarnaast ervaart de klant vaak lange wachttijden bij de kassa, waarbij het personeel soms geïrriteerd lijkt, wat bijdraagt aan een negatieve sfeer in de winkel.

Mijn Klacht:

Beste kruidvat,

Ik heb helaas meerdere keren meegemaakt dat ik rattenkeutels en aangevreten producten koop, en nu begin in me er aan te ergeren.
Dit is een typisch punt van hygiene die echt niet zou moeten kunnen.

Ook staan er vaak veel te lange rijen en als er dan gebeld door de cassiere komt er vaak niemand bijdraaien. Als er iemand komt bijdraaien is diegene vaak geirriteerd naar de andere medewerker en de klant.

Mensen lopen boos weg en zijn erg geirriteerd. Ik vind dit jammer om te zien want voorheen was dit een veel fijner filiaal.

mvg.

Gewenste Oplossing:

Tiptop hygiene en een glimlach naar de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM