Klacht: Producten betaald en niet geleverd

Goedewa op 04 april 2018 over Krooz in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Krooz
Status Open
Datum 4 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij Krooz heb ik vorige week op 28-3-2018 enkele producten besteld waarbij werd aangegeven dat de bestelling na 2 of 3 dagen zou worden bezorgd. Dit is niet gebeurd terwijl ik al wel betaald heb. Het bedrijf reageert niet op mijn verzoek via de email om aan te geven wanneer ik de levering kan verwachten.
Aangezien dit bedrijf niets van zich laat horen wil ik dat mijn bestelling terug wordt gedraaid

Op 5-4-2018 heb ik bericht gekregen dat een deel van mijn bestelling is verzonden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het betaalde bedrag weer op mijn rekening heb staan

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krooz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krooz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM