Klacht: Iphone 16 niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 maart 2025

Een klant heeft drie weken geleden een iPhone 16 besteld voor 749 euro, met een verwachte levertijd van een week. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen, geen track and trace informatie gekregen en ook geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

3 weken geleden Iphone 16 besteld voor 749 euro. Week levertijd. Geen track and trace ontvangen en produkt nooit ontvangen. Geld terug gevraagd. Ook niet gebeurd.Telefoon wordt niet meer opgenomen en e-mail niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 749 euro terug. Die IPhone bestel ik dan wel ergens anders.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GOEDKOOPBENELUX

Reactie van de melder van de klacht Rene Leurs

1 jaar geleden - Oplichter. Produkt nooit geleverd en geld niet teruggekregen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)