Beste Anne-marie Maes Bosch, In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail. Mis je het...
Een consument heeft aangegeven dat er gedurende enkele weken geen reclamefolders meer ontvangen worden van verschillende winkels, waaronder Kruidvat, Etos en Trekpleister. Deze situatie wordt als vervelend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil u laten weten dat wij een aantal weken geen reclamefolders meer krijgen niet van Kruitvat , Etos of Trekpleister enz.
Ik vind dit erg vervelend.
Ben altijd tevreden geweest . Maar de laatste 6 weken niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2019 om 12:18 geantwoord
Beste Anne-marie Maes Bosch,
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Mis je het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister, Kruidvat? Dan kun je dit doorgeven bij verspreider Axender.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Spotta.nl of via de Spotta app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
