Klacht: krijg smartcard niet geactiveerd

Rene Nollen op 15 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ben nu al ruim 2 weken bezig om een smartcard in een CI+module geactiveerd te krijgen, heb al meer dan 6 keer hierover met de klantenservice gebeld, deze hebben een nieuwe smartcard gestuurd, echter tot op heden nog geen beeld. Dit terwijl een ander smartcard (van mijn broer) het gewoon in mijn module werkt en daar krijg ik wel alle zenders mee op de tv. Men beloofd telkens dat de card geactiveerd wordt, je moet dan weer 24 uur wachten, echter na 4 pogingen begin ik de moed een beetje op te geven. Hoe moeilijk kan dit zijn??

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon gebruik kan maken van het digitale zenderpakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie