Klacht over Gave Actie: krijg mijn geld niet t…

Klacht: krijg mijn geld niet terug gestort

s. Cetin op 23 juni 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Meld uw Klacht over Gave Actie

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 12 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Beste Salih, Je bestelling is reeds terug betaald. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Bedrijf

Gave Actie

Categorie Deal-Sites

Status Opgelost

Datum 23 juni 2015

Een klant van Gave Actie heeft een bestelling geplaatst, maar kreeg te horen dat deze door een storing niet op tijd geleverd kon worden. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, heeft de klant na twee maanden nog steeds geen geld ontvangen, ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

heb een tijd geleden een bestelling geplaatst. later kreeg ik een mail dat er een storing is en dat daarom mijn bestelling niet op tijd geleverd kan worden en de levertijd niet bekend is. er stond in gemeld dat als ik niet wil wachten mijn bestelling kan annuleren en mijn geld terug kan krijgen. na heen en weer mailen mijn rekening nummer door geven en maar mailtjes krijgen dat ik hem binnen kort terug gestort krijg op mijn rekening nu 2 maanden verder nog steeds geen 1 rooie cent terug gehad op mijn rekening. het betreft om bestelnr: 100056346. bij deze maar nogmaals mijn naam rekening nummer voordat ik weer tig mailtjes ga krijgen. S. Cetin reknr. NL91INGB0003895939

Gewenste Oplossing:

wanneer ik tevreden zal zijn ??? 1 ding is zeker zal nooit meer een bestelling plaatsen bij Gave Actie zo slordig met je klanten om gaan kom je niet ver mee. zodra ik mijn geld terug heb zal de vraag nog zeker open blijven of ik tevreden ben of niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 12 juli 2015 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Salih, Je bestelling is reeds terug betaald. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM