Mijn Klacht:

Ik heb recht op 20 Euro retour na aankoop van een Samsung Galaxy Trend Light.
Ik ben al twee dagen met Samsung aan het bellen geweest om een account aan te maken omdat ik een deelname formulier moet invullen .
Mijn 20 Euro is onderhand al op aan het bellen met de Samsung klantenservices.
Zo kan Samsung makkelijk een actie geven je komt gewoon niet ingelogd .
Ik heb al een Samsung Galaxy note 3 maar mijn volgende toestel zal geen Samsung zijn helaas.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn 20 Euro terug krijg met extra geld voor mijn gemaakte telefoon kosten
En een account dat als ik nog eens zo iets heb dat ik gewoon kan inloggen op mijn gegevens.