Na de aankoop van nieuwe schoenen bij Nike zijn er binnen drie dagen kreukels ontstaan aan de voorkant. De klant is van mening dat dit niet normaal is en verzoekt om een oplossing.
Beste, ik heb 3 dagen geleden nieuwe schoenen besteld . En er zitten nu al kreukels in bij de voorkant. Dit hoort niet en ik hoop dat we graag naar een oplossing kunnen kijken
Met vriendelijke groet,
Quincy kamphues
Dat de schoenen omgeruild kunnen worden?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
