Klacht: Kreeg geld niet terug na retour

LydieRotsaert op 23 juni 2020 over Smartgigant.nl in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een smartwatch gekocht , terug gestuurd en de bevestiging gekregen dat ze de retour hebben ontvangen. Ik betaalde daarbovenop nog stevige retourkosten. Zeiden dat ze geld hadden terug gestort maar ik kreeg niets. Ik stuurde al talloze mails, zonder enig antwoord. Ze negeren al mijn mails.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van de smartwatch en eventueel de retourkosten omdat ik zolang moest wachten en hun onbeleefdheid om totaal niet te reageren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smartgigant.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smartgigant.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LydieRotsaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)