mereldk op 26 augustus 2020 over Smartgigant.nl in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft op 9 juni 2020 een artikel besteld bij Smartgigant.nl, maar heeft dit nooit ontvangen. Het bedrijf heeft bevestigd dat het artikel verloren is gegaan bij het postsorteercentrum en heeft meerdere keren beloofd het bedrag van € 49,95 binnen 7 dagen terug te storten, maar tot op heden is dit nog niet gebeurd.
op 9-6-2020 een artikel besteld.
artikel heb ik nooit ontvangen, volgens Smartgigant is het artikel kwijt geraakt bij het postsorteercentrum (dit mij ook per email bevestigd)
alsmede is mij v.a. 31-7-2020 diverse keren per email bevestigd dat ik binnen 7 dagen mijn geld retour gestort zou krijgen.
Tot op heden geen geld retour (gaat om € 49,95)
Geld terug storten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smartgigant.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smartgigant.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
