Klacht: kraskaarten gratis product

karin zielstra op 18 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 augustus 2022

Karin Zielstra heeft meerdere gratis product kraskaarten van Albert Heijn, maar kan deze niet verzilveren omdat de betreffende producten in verschillende filialen niet beschikbaar zijn. Ze heeft gevraagd om een vervangend product van hetzelfde merk, maar dit werd afgewezen vanwege andere barcodes. Ze verzoekt om de producten of een alternatief te ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste AH,

ik heb een aantal gratis product kraskaarten die ik niet kan ‘ verzilveren’ omdat deze producten niet aanwezig zijn in de winkel. Ik ben bij verschillende filialen geweest de afgelopen 2,5 week maar helaas. Ook gevraagd of ik een zelfde product ( zelfde merk) mocht meenemen maar dat was niet mogelijk omdat het andere barcodes heeft.
Graag zou ik de producten óf een vervangend product tóch willen ontvangen.
Met vriendelijke groet,

Karin Zielstra

Gewenste Oplossing:

De producten alsnog ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door karin zielstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer