Klacht: kraskaarten actie direct prijs

John von Beers op 28 augustus 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 28 augustus 2017

Een klant van Dirk van den Broek heeft klachten over de kwaliteit van de kraskaarten, die slecht gedrukt zijn, waardoor de prijzen al zichtbaar zijn zonder te krassen. De klant merkte op dat een kassière in het filiaal aan de Pinkstraat in Rotterdam de kaarten controleerde en enkele apart legde, wat leidde tot een confrontatie. Na het afrekenen ontving de klant vier kraskaarten die ook zonder te krassen direct te beoordelen waren, wat vragen oproept over de normaliteit van deze situatie.

Mijn Klacht:

de kraskaarten die op het ogenblik worden gebruikt zijn slecht gedrukt, zodat er zonder te krassen al meteen duidelijk is of je prijs hebt of niet.
blijkbaar hebben de kassieres op het filiaal pinkstraat rotterdam dit ook door, want ik heb met eigen ogen gezien dat een kassiere kaarten zat te controleren door ze op een bepaalde manier tegen het licht te houden, ik heb ze vervolgens een aantal kaarten apart zien wegleggen, en toen ik haar daar op aansprak kreeg ze een rood hoofd en verzon een smoes.
helaas voor haar kom ik uit de drukkerijwereld en weet heel goed waar ik op moet letten.

nadat ik mijn boodschappen had afgerekend kreeg ik ook vier kraskaarten van haar en alle vier kon ik ze zo in de prullenbak gooien zonder te krassen omdat ik zo kon zien wat er stond.

is dit normaal dat de prijzen zo makkelijk door winkelpersoneel kan worden achtergehouden?? het lijkt me dat dit toch 100% eerlijk moet gebeuren.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er nieuwe kraskaarten zouden komwen zodat het op een eerlijke manier gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer