Mijn Klacht:
Ik heb twee kaarten gekregen bij de boodschappen maar een kaart geeft steeds aan foute wincode
Gewenste Oplossing:
Als ik een andere kaart krijg of dat u het als nog probeert met mijn kaart
Klacht: Kraskaart 75jaar
Charlotte23 op 08 juni 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Ik vermoed dat de code niet helemaal duidelijk is. Een aantal karakters lijken namelijk nogal op elkaar, zoals de B en de S. Excuses voor het ongemak. Neemt u het kaartje even mee naar de servicebalie van onze winkel; dan...
Een klant van Dirk van den Broek ontving twee kraskaarten ter gelegenheid van het 75-jarig bestaan van de supermarkt. Bij het inwisselen van een van de kaarten kreeg de klant echter steeds een foutmelding over de wincode. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 12 juni 2017 om 13:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik vermoed dat de code niet helemaal duidelijk is. Een aantal karakters lijken namelijk nogal op elkaar, zoals de B en de S. Excuses voor het ongemak.
Neemt u het kaartje even mee naar de servicebalie van onze winkel; dan kijken we er samen met u naar.
Fijne dag en graag tot ziens in onze winkel
DIRK klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
