Een abonnee van het Brabants Dagblad ervaart regelmatig vertraging bij de levering van de krant en heeft dit gemeld bij de klachtenservice. De abonnee voelt zich niet correct behandeld, met als gevolg dat het gesprek vaak werd onderbroken en er de suggestie werd gedaan om dagelijks te bellen. Deze abonnee is al 40 jaar klant en heeft meerdere keren contact opgenomen over het probleem.
krant is regelmatig veel te laat, heb dit gemeld aan iemand van de klachtenservice.
ben toen niet netjes behandeld,ik moest maar elke dag bellen en het gesprek werd onderbroken
ben nu 40 jaar abonnee
heb hierover al div. keren gebeld
wil een fatsoenlijke oplossing anders stop ik met de krant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
