Klacht: kwartetspel

Toine Wollaert op 05 maart 2021 over Krant.nl in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Krant.nl
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant heeft een proefabonnement genomen op Trouw, mede vanwege de belofte van een kwartetspel. Tot op heden heeft de klant het spel niet ontvangen en vraagt zich af of het nog mogelijk is om dit te ontvangen, aangezien de promotie nog steeds actief is.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefabonnement genomen naast de 2 vaste kranten die ik al heb, voor Trouw maar ook met name omdat er een kwartet spel bij zit.
Dit spel heb ik nog niet gekregen.
Is het mogelijk om hier alsnog voor in aanmerking te komen ?
ik was er bijtijds bij en er wordt nog steeds reclame gemaakt dat dit spel naast het proefabonnement wordt aangeboden.
Vriendelijke groet Toine Wollaert (e-mail [email protected])

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het kwartetspel ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM