Adrienne Bielars op 08 maart 2019 over Krant.nl in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft problemen met het activeren van een bon voor een gratis krant van Krant.nl. De bon met code van Blokker kan niet geactiveerd worden omdat de aangegeven website niet beschikbaar is, wat leidt tot frustratie over de onbruikbaarheid van de aanbieding.
Bon met code van blokker is nergens te activeren.
Staat dat je het bij Krant.nlblokker de code kan invullen, maar die site staat er niet bij.
Dus heb je er niks aan. Blij maken met een dode mus….
Als ik alsnog de code kan activeren en een krant voor 3 weken gratis krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
