Klacht: Geen ontvangst kranten

Caroline.Oudejans op 20 maart 2019 over Krant.nl in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Krant.nl
Status Open
Datum 20 maart 2019

Een abonnee van Krant.nl meldt dat zij na de eerste dagen van haar maandabonnement geen kranten meer heeft ontvangen, terwijl zij deze nodig heeft voor een schoolopdracht. De abonnee vraagt zich af hoe het komt dat de levering van de krant, in dit geval Het Parool, is stopgezet.

Mijn Klacht:

Goededag,
Ik heb vorige week een maand abbonoment bij jullie afgesloten. Toen ik heb vrijdag en zaterdag een krant ontvangen. Maandag en dinsdag en tot heden de woensdag heb ik daarna niks meer gehad. Ik heb een maand lang de krant nodig voor een school opdracht. Dus dit is een beetje vervelend als er dan gaten tussen de dagen zitten. Hoe kan het dat ik de kranten niet meer ontvang? Het gaat om de krant Het Parool.

Met vriendelijke groet,
Caroline Oudejans

Gewenste Oplossing:

Als ik de kranten van deze week terug krijg en de daaropvolgende kranten ook elke dag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM