Mijn Klacht:
Na 3 pogingen (verschillende pagina,s) komen we op de bestelpagina en de gewenste krant besteld. Betaling geregeld. Geen mogelijkheid een boek te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als het boek Rinkel de kink is toegestuurd.
Klacht: Geen mogelijkheid een boek te bestellen
Smitse11 op 01 augustus 2019 over Krant.nl in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na meerdere pogingen om een boek te bestellen via Krant.nl, heeft de klager uiteindelijk de gewenste krant kunnen bestellen, maar bleek er geen optie te zijn om het boek aan de bestelling toe te voegen. Ondanks het regelen van de betaling, bleef de mogelijkheid om het boek te bestellen ontbreken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
