Nathalie Regeling op 20 juli 2021 over Krant.nl in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft twee keer een actie-abonnement afgesloten voor zijn moeder, waarbij een boek zou worden meegeleverd. Tot nu toe heeft de klant het boek beide keren niet ontvangen.
Al 2x een aktie abonnement afgesloten voor mijn moeder. Hier zou een boek bijzitten maar die hebben we beide keren niet ontvangen.
Als de beide boeken (thrillers) eindelijk eens geleverd worden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
