Snap het niet op 26 oktober 2018 over Krant.nl in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft problemen met het activeren van een cadeaupas ter waarde van €25, die binnen vijf dagen verloopt. Ondanks herhaalde pogingen om de pas te gebruiken, is het nog steeds niet gelukt en de klant geeft aan geen Twitter-account te hebben voor ondersteuning.
probeer al weken mijn cadeaupas van €25 te bbenutten, nog 5 vijf dagen te gaan en dan is het over. Dezelfde klacht als de vorige klacht. Oplossing is niet Twitter, maar hier rechtstreeks. Ik heb geen tWitteraccount.
Actie moet terugkomen tot het termijn is verstreken, lijkt me niet meer dan logisch
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
