Mijn Klacht:
vanmorgen geen krant gehad, graag na bezorgen
Gewenste Oplossing:
graag na bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Beentjes, bedankt voor uw bericht. Uw melding is direct doorgegeven aan onze bezorgdienst. Helaas is nabezorging sinds september 2013 niet meer mogelijk. Wij hebben de betaalde periode van uw abonnement ter compensatie van de gemiste krant verlengd met...
Een klant heeft aangegeven vanmorgen geen krant ontvangen van de Telegraaf en verzoekt om de krant alsnog na te laten bezorgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 augustus 2015 om 08:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Beentjes, bedankt voor uw bericht. Uw melding is direct doorgegeven aan onze bezorgdienst. Helaas is nabezorging sinds september 2013 niet meer mogelijk. Wij hebben de betaalde periode van uw abonnement ter compensatie van de gemiste krant verlengd met een bezorgdag. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
