Terug

Klacht: Teveel betaalde bedrag van produkten die ik niet meer afneemt bij de KPN

Joan Julen op 25 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 april 2015

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met KPN over een teveel betaald bedrag van 29,95 euro, dat is gestort op zijn rekening. Ondanks meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen over de status van dit bedrag, blijft de klant gefrustreerd omdat KPN geen oplossing kan bieden en hij het gevoel heeft dat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb meerder malen naar de KPn gebeld om uit te zoeken naar de teveel betaalde bedrag die gestort is op de rekening van de KPN.
ik neem geen produkten meer af bij de KPN.
Het geld van 29,95 is meerdere malen op rekening NL91INGB0000274250
onder klantnummer 600583 gestort.
Bij navraag kan men niet achter komen waar het teveel betaalde bedrag gebleven is.Dit is voor mij erg Frustrerend.
Ik hoop dat ik nu eindelijk geholpen kan worden.want ik wordt steeds van de kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik zal erg tevreden zijn als mijn klacht verholpen wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het