Terug

Klacht: KPN is super slecht en service is niks (echt slecht bedrijf)

KPNhater op 19 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 december 2016

KPN heeft op 13 september 2016 het nummer van de klager onterecht beëindigd en de internetsnelheid verlaagd. Ondanks meerdere telefoontjes, e-mails en een monteurbezoek is de klacht op 19 december 2016 nog steeds niet opgelost, waardoor de klager niet bereikbaar is op zijn zakelijke nummer, wat invloed heeft op zijn omzet. De klager voelt zich gefrustreerd en weet niet meer wat te doen.

Mijn Klacht:

KPN heeft op 13 september 2016 mijn nummer onterecht beëindigd en mijn snelheid verlaagd. Na 4opdrachten en monteurbezoek veder. Meerdere keren gebeld en gemaild en klachten ingediend Per heden op 19 december 2016 na bijna 4 maanden is klacht. Nog steeds is mijn klacht niet opgelost. Ik ben nog steeds niet bereikbaar op mijn zakelijk nummer. Een ondernemer is afhankelijk van bereikbaarheid. Dus ook zijn omzet. Ik ben het zat en weet niet meer wat ik moet doen

Gewenste Oplossing:

Mijn nummer terug binnen 3 weken en €1000 schade vergoeding van misgelopen omzet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het