Klacht: internet opzegging chalet caravan zeelandsedreef 1 camping parcival voor huurder Jos Westerveld

Pierre Franssen op 30 januari 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 januari 2017

Jos Westerveld heeft op 30 november 2016 een internetabonnement aangevraagd bij KPN voor zijn chalet op camping Parcival, met de verwachting dat dit abonnement tot 1 maart zou duren. Hij is niet geïnformeerd over het feit dat het om een jaarabonnement ging en verzoekt daarom om de opzegging van het abonnement per 1 maart.

Mijn Klacht:

Op 30 november 2016 hebben we bij KPN voor huurder Heer Jos Westerveld internet aangevraagd.
De bedoeling is dat dit abonnement maar tot 1 maart zou duren daar de camping ophoudt te bestaan.
Ik kreeg van een Uwer medewerkers te horen dat ik een jaarabonnement heb afgesloten, waar ik helemaal niet van op de hoogte was, daar de camping ophoudt te bestaan.
Als men mij had aangegeven dat het om een jaarabonnement ging dan had ik deze natuurlijk niet afgesloten.
Ik verzoek U daarom het abonnement per 1 maart op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Als het abonnement per 1 maart 2017 wordt opgezegd, mede ook daar wij al jaren een goede klant van U zijn en altijd de juiste informatie hebben gekregen,, maar bij dit abonnement van onze huurder niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie