lindahendrikselgers op 01 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN wacht al meer dan een week op de aansluiting van tv en internet. Aanvankelijk werd het probleem bij de klant gelegd, maar na vijf dagen bleek het te maken te hebben met het inpluggen in de wijk. De klant wacht nog steeds op deze aansluiting.
Ik wacht al ruim een week op de aansluiting.
Eerst werd het probleem bij ons gelegd en na 5 dagen kwamen ze erachter dat het met inpluggen in de wijk te maken had… Ondertussen wachten wij nog steeds op het inpluggen!
Binnen 24 uur internet en tv!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
