Klachten over KPN Vaste Telefonie

Informatie bij KPN op gevraagd of portering van twee van de 4 nummers mogelijk was. Medewerker KPN gaf aan geen enkel probleem. Toen nieuwe provider 2 nummers wou porteren werden alle nummer als opgezegd geregistreerd. Het was de bedoeling dat... Lees meer

Driemaal per dag, zes dagen per week worden wij al vanaf november 2011 gebeld door een callcenter van KPN. De telefoontjes zijn overigens nooit voor onszelf bestemd. Nu zijn wij totaalrelatie van KPN. Telefonie, Internet, mobiel, Digitenne en zelfs interactieve TV,... Lees meer

kpn heeft eenzijdig het abonnement altijd belvrij verhoogt van 10,00 naar 15,00 en nu moet ik omdat kpn het abonnement heeft veranderd 4,99 eenmalige kosten betalen.kpn heeft dit doorgevoerd zonder mij iets te vragen,dus wil ik dit geld terug,of ik... Lees meer

Ruim een jaar geleden door KPN gebeld (als ze iet willen verkopen bellen ze namelijk wel zelf...)dat mijn 'oude' internet+bellen, 'sneller' was geworden (van 8 naar 20MB). Het was helemaal gratis ik hoefde alleen te verlengen. Ik ging akkoord. Ruim... Lees meer

augustus 2009 heb ik besloten over te stappen van ISDN naar internet plus bellen. Dit heeft geduurd tot juli 2010 voordat dit geregeld was, het probleem was om de bestaande nummer mee te krijgen. Tijdens deze strijd heeft de KPN... Lees meer

Ben diverse malen anoniem gebeld en na het opnemen krijg ik door een computerstem het woord googbye te horen. 14 maart was dat om 19 u 04 en 15 maart om 21 u 13.Keren daarvoor heb ik niet genoteerd.Zou graag weten... Lees meer

Het omzetten van mijn abonnement van internet+bellen naar analoog bellen is falikant mislukt. Eventjes bij het begin begginnen,December 2011 gaat de telefoon over zoals het hoort en een werkneemster van kpn verteld mij over een aanbieding die voor mij op... Lees meer

KPN bericht in februari dat hun tarieven voor onbeperkt bellen in weekend en avond met 50% verhoogt worden. In combinatie met internet wordt het maandelijkse vaste bedrag 37,50 ipv 53 euro. Ook de naam veranderen zij van basis naar instap.... Lees meer

A- Mijn factuur bevat nog abbonnementskosten van april en mei terwijl ik per 20 maart wegga bij kpn. B- ik kan niet per telefoon door het KEUZE menu komen met mijn specifieke vraag om iemand te woord te staan ( en... Lees meer

Juli/augustus 2009 heb ik het gehele pakket opgezegd: internet, TV en telefonie. Ik ging verhuizen. Ik heb netjes de modem voor het internet terug gestuurd samen met het kastje voor digitale tv. Ik ben verhuisd van een klein appartement naar een... Lees meer