Mijn Klacht:
het volgende
Eerste contact met kpn was dat mijn note twee simkaart schade had opgelopen bij de kpn winkel
Dus op gestuurt naar kpn kreeg ik netjes berich dat het toestel water schade en dus door eigen was beschadigd
En de kosten als ze het toestel dat hielden 125 euro en als hun het toestel mochten hebben 25 euro
Nu een jaar later met grote vreugde donderdag 17-04-2017 een nieuw contract en een s8+ bestelt deze werd op 18-04-2017 keurig geleverd helaas kwam ik er achter dat het toestel defect en niet functies niet deden
Dus gebeld op 18-04-2017 het toestel kon ik opsturen en werd niet omgeruild
Dit binnen een 2 uur na ontvangst terug naar de winkel ook gebeld kpn kon niet doen
In tussen toestel op wettelijk zicht termijn terug en order en abonnement geannuleerd
Dit is dus al het tweede toestel dat kpn liegt en bedriegd
Gewenste Oplossing:
Nooit geen kpn weer
