Mijn Klacht:
Ik heb een uitstel van betaling gedaan voor een rekening van 140-,. Nu zijn er extra kosten bij mijn vaste lasten bijgekomen waardoor ik het bedrag niet in één keer kan betalen. Ik wil graag een betalingsregeling voor in termijnen evt. 3 a 4 termijnen naast mijn huidige kosten.
Ik heb telefonisch contact opgenomen en de medewerker vertelt mij dat het onmogelijk is en ik het bedrag in 1 keer moet betalen. Ik heb aangegeven dat het onmogelijk is en ik bereid ben om te betalen. Zij gaf aan dat ik dan word afgesloten en er nog meer kosten bij komen.
Ik vind dit te bizar voor woorden, omdat ik bereid ben om te betalen. Echter heb ik al een klein bedrag overgemaakt van de 140-, om te laten zien dat ik wil betalen.
Wat kan ik doen om alsnog een betaling in termijnen te krijgen? Want afgesloten worden kost alleen meer geld.
Gewenste Oplossing:
Als ik een betalingsregeling in termijnen kan maken
