Terug

Klacht: Abonnement vervroegd stopzetten wegens Alzheimer

au op 06 februari 2020 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft een herseninfarct gehad en nu Alzheimer in een vergevorderd stadium. Ik kan het abonnement niet stopzetten, daar zij al geruime tijd totaal geen gebruik meer maakt van haar mobiel. KPN schrijft elke maand €15.46 af. KPN kan dit ook zien op haar maandelijkse rekeningen! Dat er geen activiteit meer is op de mobiel!

Gewenste Oplossing:

Als haar mobiel abonnement wordt stopgezet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door au
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het