Terug

Klacht: KPN is een leugenbedrijf en doet niet wat het zegt.

Dhr. A. van der Werf op 03 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 november 2021

Een klant van KPN heeft herhaaldelijk geklaagd over een storing en de belofte dat het modem vervangen zou worden. Ondanks twee telefoongesprekken en oplopende kosten van 45 euro, is er nog geen actie ondernomen, wat leidt tot grote frustratie en negatieve gevoelens over het bedrijf. De klant overweegt om de situatie openbaar te maken op een internetforum.

Mijn Klacht:

Twee keer telefonisch geklaagd over storing, modem zou vervangen worden wegens veroudering. de telefoonkosten voor mij zijn 45 euro ondertussen en er is nog niets gedaan.
Voor mij bestaat KPN uit leugenaars en bedriegers. Ik zal dat ook zo tegen iedereen zeggen.
Een volgende stap is dit melden via internetforum.

Gewenste Oplossing:

mij bellen en de toezegging waar maken. 0653330226 op Nolleweg 3 te Waarde. 4414 RR

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Dhr. A. van der Werf

4 jaren geleden - Het is nu 8 november en ik heb nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Mijn stelling wordt dus steeds meer waar!

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. A. van der Werf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het