Mijn Klacht:

Middag,
Ik krijg elk jaar verhoging van het abonnement, Dit gaat altijd gepaard met een bericht per mail of brief alleen dit jaar niet dus dacht eindelijk een keer geen verhoging. Maar wat schets me verbazing gewoon een verhoging. Klacht ingediend maar volgens medewerker gaan ze er niets aan doen. Terwijl er in de algemene regels staat dat dit alleen met bericht verhoogd wordt.
Ik wil dat ze het terug draaien.

Gewenste Oplossing:

Als ze het terug draaien