Klacht: verandering abonnement

collect53 op 04 juni 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 4 juni 2013

Een klant heeft twee weken geleden een verzoek tot wijziging van zijn abonnement bij KPN Internet ingediend, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klacht is goedgekeurd en is geregistreerd.

Mijn Klacht:

Zie bijlage, deze twee weken geleden al verstuurd, nog geen antwoord

Gewenste Oplossing:

zie bijlage

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM