Miranda wiebe op 20 februari 2021 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
De klant ervaart herhaaldelijk internetuitval bij KPN, vooral tijdens het kijken van films. Deze onderbrekingen vinden meerdere keren per week plaats en de klant stelt dat het probleem niet aan de aansluiting ligt.
Internet Valt meerdere keren uit altijd tijdens films ect en het is niet een keer meerdere keren per week grr en nee ligt niet aan de aansluiting
Wanneer ik normaal een film helemaal normaal kan uitkijken zonder dat ie uitvalt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
