Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevr.

Voor de tweede maand achter elkaar heb ik onderstaand bericht ontvangen. Het te betalen bedrag is gewoon ingehouden. Wat moet ik hiermee en hoe kan ik voorkomen dat ik dit bericht de volgende maand weer ontvang.
Groeten, H. Hendriks
Molenweg 28 Roggel 6088AS

Van: KPN Administratie [mailto:[email protected]] Verzonden: maandag 30 maart 2015 11:26
Aan: [email protected]
Onderwerp: Betalingsachterstand

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs heeft KPN geprobeerd het factuurbedrag van uw KPN Internetdiensten te incasseren. Helaas is deze automatische incasso geweigerd door de bank met foutmelding:

[ISO MD01 – Machtiging is (nog) niet geregistreerd bij de bank van de debiteur]

Wij adviseren u om uw betaalgegevens voor de automatische incasso te herstellen via MijnKPN. Wij willen u erop attenderen dat bij een achterstallige betaling uw KPN abonnement geblokkeerd wordt.

Klik hier om naar MijnKPN te gaan. Dit is uw persoonlijke en beveiligde KPN omgeving.

Met vriendelijke groet,
KPN Klantenservice

Martine Ferment
Directeur Klantenservice

Dit is een automatisch verzonden bericht. Dat betekent dat een antwoord op deze e-mail niet wordt gelezen. Wilt u ons iets vragen? Stel dan uw vraag via www.kpn.com/service .

KvK Den Haag nr. 27124701, NL009292056B01

Gewenste Oplossing:

Na goed antwoord op mijn vraag.