Mijn Klacht:
moet iedere maand 20 euro betalen voor internet die ik niet gebruik waar ik ook niet voor heb getekend heb dit alleen op de camping gebruikt in zeisoen 2011
Gewenste Oplossing:
als dit van de baan is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet klaagt over een maandelijkse betaling van 20 euro voor internetdiensten die hij niet gebruikt en waarvoor hij niet heeft getekend. Hij geeft aan dat hij de dienst alleen op de camping heeft gebruikt in het seizoen van 2011. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
