mooienhof op 20 september 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ervaart dat de upload- en downloadsnelheid van hun glasvezelinternet niet hoger is dan 4 mb/sec, terwijl er een snelheid van 100 mb/sec is beloofd. De klant geeft aan dat zij hiervoor betalen en vindt de huidige snelheid onacceptabel.
De upload en download snelheid zijn nog geen 4mb/sec terwijl 100mb is beloofd en daarvoor betalen we ook.
Als de betaalde snelheid wordt geleverd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
